Hyvä pankkitapa käytännössä
Verkkokurssissa opitaan, mitä hyvällä pankkitavalla tarkoitetaan. Siinä kerrotaan, kuinka asiakas tunnistetaan ja miten hänen taloudellinen tilanteensa pitää selvittää asiointitilanteessa. Lisäksi verkkokurssissa paneudutaan asiakassuhteeseen: miten pankkipalveluita tarjotaan ja mitä asiakkaalle pitää kertoa palveluista, milloin on syytä kieltäytyä pankkipalveluiden antamisesta ja miten asiakkaalle pitää tiedottaa muutoksista. Lopuksi käsitellään pankkisalaisuutta sekä asiakastietojen käsittelyä.
Verkkokurssi sisältää runsaasti harjoituksia toiminnasta käytännön tilanteissa. Kurssi sisältää lopputestin.
Verkkokurssin kokonaiskesto on 30 minuuttia.
Kustannukset ja ilmoittautuminen
Kustannukset
Käyttö organisaation omassa oppimisympäristössä (toimitus scorm-pakettina):
Hyvä pankkitapa käytännössä -verkkokurssi
- Pienet organisaatiot, alle 100 henkilöä /organisaatio:
2 520 € (+ alv) - Keskisuuret organisaatiot, 100-1 000 henkilöä /organisaatio: 3 370 € (+ alv)
- Suuret organisaatiot, yli 1 000 henkilöä /organisaatio: 4 260 € (+ alv)
Verkkokurssien käyttöoikeus koko organisaatiolle. Käyttöaikaa ei ole rajoitettu.
Verkkokurssit on mahdollista ottaa käyttöön myös palveluna Finvan oppimisympäristössä – pyydä lisätietoa ja tarjous!
Verkkokurssin käyttöoikeus oppilaitoskäyttöön hinnoitellaan erikseen – pyydä tarjous!